Effectief communiceren met kwetsbare bewoners

Als professional of vrijwilliger kom je tijdens je werk een verscheidenheid aan bewoners tegen. Onbewust ben je bezig om je communicatie zoveel mogelijk af te stemmen op degene die je tegenover je hebt.

Bij bewoners waarbij een beperking niet direct zichtbaar is, kan het lastig zijn om goed in te schatten welke communicatie het beste aansluit. Denk bijvoorbeeld aan autisme (ASS), niet-aangeboren hersenletsel (NAH), psychiatrie of een licht verstandelijke beperking (LVB). Tegelijkertijd vraagt deze groep een andere manier van communiceren.

Wanneer de communicatie niet goed afgestemd wordt, kan de informatie verkeerd begrepen worden en tot onduidelijkheden en onbegrip leiden.

De praktische training ‘Effectief communiceren met kwetsbare bewoners’ biedt uitkomst.

Wat gaan we doen?

In de bijeenkomsten leer je:

• de verschillende beperkingen herkennen en hiermee om te gaan;
• hoe je met effectieve communicatievaardigheden goed aansluit op de situatie en het niveau van de kwetsbare bewoner;
• niet langer te blijven hangen in gedachten en veronderstellingen;
• hoe je een goede vraagverduidelijking doet;
• om tot een constructief gesprek te komen; de basis voor duurzame oplossingen;
• de vaardigheden in te zetten tijdens gesprek, overleg en/of in samenwerkingstrajecten met inwoners met een niet zichtbare beperking met ondersteuning van een trainingsacteur.

Praktische info

Voor wie?

Deze training is interessant voor alle professionals en vrijwilligers die beroepsmatig in contact kunnen komen met mensen met (een vermoeden van) een beperking.

Hoe?

Deze training wordt fysiek aangeboden.

Studiebelasting

Deze training bestaat uit 3 dagdelen van elk 3,5 uur.

Groepsgrootte

Deze training gaat van start bij minimaal 8 aanmeldingen.